Comprar
Alquilar
Para agentes
ES
Idioma
EnglishEspañol

Aviso Legal y Condiciones de Uso

Última actualización: 12 jun. 2020

Datos identificativos

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos de lo siguiente:

  • TRUHOO TECHNOLOGIES S.L. (en adelante, TRUHOO) es una compañía dedicada a la facilitación de operaciones inmobiliarias y de informaciones y servicios relacionados con ellas a través de la red de internet o cualquier otro medio electrónico, así como a la promoción, marketing y publicidad a través de internet, y el desarrollo y realización de programas, aplicaciones y servicios informáticos. Aclaramos a este respecto que TRUHOO no es ni una agencia inmobiliaria ni una compañía que compre, venda o arriende inmuebles, sino que lo que hace es facilitar el contacto entre personas que ofrecen y buscan inmuebles, sin intervenir en las operaciones concretas que tales personas puedan concluir entre ellas, y ofrecer algunos servicios adicionales a través de su Web y App.
  • TRUHOO se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 46917, folio 60, hoja B-535261.
  • TRUHOO, con NIF B-67433144, es una sociedad domiciliada en 08012 Barcelona, calle Bonavista 11, 1º2ª y es la titular y la encargada de la explotación, gestión y funcionamiento del sitio web www.truhoo.es (en adelante la Web) y de la App correspondiente (en adelante, la App). Nuestra dirección de email de contacto es info@truhoo.es.

Usuarios

El acceso y/o uso de la Web y/o la App atribuye la condición de Usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones de Uso aquí reflejadas sin reserva alguna. Por ello, se recomienda que el Usuario lea detenidamente las Condiciones de Uso cada vez que quiera acceder y hacer uso de la Web y/o la App, ya que tales Condiciones pueden sufrir modificaciones. Todos los Usuarios de la Web y/o la App sitio web pueden imprimir o guardar en formato electrónico las presentes Condiciones de Uso.

Las presentes Condiciones de Uso se aplicarán a todos los Usuarios de la Web y la App, con independencia de que sean Usuarios particulares o profesionales.

Uso de la Web y/o la App

La Web y la App proporcionan acceso a multitud de informaciones, servicios y/o datos (en adelante, "los Contenidos"), pertenecientes a TRUHOO o a terceros, entre las cuales están la posibilidad de publicar anuncios de venta o alquiler de inmuebles o de buscar un inmueble para su alquiler o compra y otros servicios relacionados con ello.

El Usuario asume toda la responsabilidad del uso que realice de la Web y/o la App, lo cual se extiende e incluye, pero no se limita, a la mera navegación, el acceso, uso y descarga de Contenidos y al proceso de registro en caso de que el Usuario desee efectuarlo, proceso que será preciso para acceder a determinadas funcionalidades de la Web y/o la App, como la publicación de anuncios.

En dicho proceso de registro, así como en el empleo de cualquier otra funcionalidad de la Web y/o la App (como puede ser la publicación de anuncios), el Usuario deberá en todo momento aportar información veraz, completa y lícita, y mantenerla debida y perfectamente actualizada. Como consecuencia de tal registro, al Usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose en tal caso a hacer un uso diligente, confidencial e intransferible de la misma.

El Usuario se compromete a hacer un uso correcto, licito y adecuado de los Contenidos y servicios que TRUHOO ofrece a través de la Web y/o la App, y deberá abstenerse de realizar cualquier acción o actividad ilícita, incorrecta, inadecuada, contraria a la buena fe, la moral, las buenas costumbres y/o el orden público o que de cualquier otro modo sea perjudicial para la Web, la App y/o TRUHOO, y en particular se abstendrá de y no realizará ninguna de las conductas, acciones y actividades que con carácter meramente enunciativo y no limitativo se listan a continuación:

  • Introducir, difundir, revelar, compartir o publicar contenidos o anuncios de carácter racista, xenófobo, pornográfico, injurioso, obsceno, ilícito, engañoso, desleal, de apología o incitación al terrorismo o a cualquier otro ilícito penal, denigratorio, difamatorio, o atentatorio contra los derechos fundamentales.
  • Realizar cualquier acto que suponga una revelación de secretos, vulneración de obligaciones de confidencialidad o infracción de la normativa de protección de datos de carácter personal.
  • Introducir, difundir, revelar, compartir o publicar contenidos falsos, incorrectos, inexactos, o que de algún modo puedan inducir a confusión o engaño en cualquiera de los destinatarios potenciales del contenido.
  • Utilizar la web y/o la App para una finalidad ilícita o para cualquier propósito no expresamente autorizado por TRUHOO.
  • Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de TRUHOO, de sus proveedores o de cualesquiera otras terceras personas, introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados y cualesquiera otros.
  • Intentar acceder y, en su caso, acceder a y utilizar las cuentas de correo electrónico o datos de otros Usuarios y modificar o manipular sus mensajes o datos.
  • Emplear, incluir, vincular y/o de cualquier modo usar la Web, la App y/o cualquiera de sus Contenidos y elementos en otros sitios web y/o aplicaciones y/o soportes físicos o electrónicos de cualquier índole, sin contar con nuestra autorización expresa y por escrito.
  • Crear o de cualquier modo establecer un link, hipervínculo o enlace a cualquier contenido de la Web y/o la App, sea cual fuere el propósito de ello.

Asimismo, el Usuario no podrá introducir, mostrar, utilizar ni incorporar como actividad empresarial propia o de terceros ninguno de los Contenidos y/o servicios incluidos en la Web y/o la App, ni menos disponer de los mismos. Queda también expresamente prohibido el uso o aplicación de cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales los Usuarios puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la explotación no autorizada de la Web y/o la App o de cualquiera de sus Contenidos y/o servicios.

Los Contenidos y servicios ofrecidos en la Web y la App se dirigen exclusivamente a personas mayores de 18 años. Accediendo y/o usando la Web y/o la App el Usuario declara y garantiza que tiene 18 años o más.

Publicación de anuncios

Al publicar un Anuncio, el Usuario deberá seguir el proceso establecido a tal efecto en la Web y/o la App, y declara y garantiza expresamente y bajo su única y exclusiva responsabilidad que (i) es el propietario del inmueble o tiene todos los consentimientos, autorizaciones y permisos del propietario del inmueble para anunciarlo, (ii) todos los elementos, datos y contenidos del anuncio (incluyendo pero no limitado a los datos físicos, constructivos, de localización, urbanísticos, de cargas y gravámenes, arrendaticios y legales de toda índole) son plenamente veraces, auténticos, exactos y debidamente actualizados, y se obliga a realizar todos los actos que sean precisos o meramente convenientes para que ello sea así, respondiendo el Usuario de todos y cada uno de los daños y perjuicio que se pudiera derivar de tal inveracidad, inexactitud, no autenticidad o falta de actualización, debiendo mantener en todo caso plenamente indemne a TRUHOO y (iii) el anuncio y cada uno de sus componentes (fotos, videos, etc) son plenamente respetuosos y no infringen los derechos de propiedad industrial e intelectual y de imagen que puedan existir sobre los mismos.

TRUHOO no garantiza en modo alguno la veracidad, autenticidad, exactitud y plena actualización de los elementos, datos y contenidos de los anuncios y en ningún caso devendrá responsable por ello ni por ningún daño, perjuicio o pérdida, directos o indirectos, derivada o resultante de un anuncio. No obstante, TRUHOO tiene el derecho, pero no la obligación, de iniciar y conducir actuaciones de comprobación al respecto, ya sea de oficio o a instancia de un tercero, debiendo el Usuario anunciante colaborar de un modo activo y diligente y con total transparencia. En todo caso y sin perjuicio de la inexistencia de la obligación de llevar a cabo tales procesos de comprobación, TRUHOO suspenderá o eliminará la publicación de anuncios que con ocasión del desarrollo de alguna labor de comprobación o por cualquier otro motivo, hubiera llegado a conocer que son inveraces, inexactos no auténticos o no actualizados, o bien podrá instar al Usuario para que inmediatamente los modifique, debiendo en todo caso el Usuario responder de todos los daños y perjuicios causados por ello. El Usuario autoriza expresamente a TRUHOO a suspender o retirar la publicación de un anuncio en tales casos, así como en aquellos otros en que el anuncio contraviniera cualquier parte de lo establecido en cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones de Uso y también le autoriza a suspender o cancelar las cuentas de cualquier Usuario.

La suspensión, retirada o cancelación del anuncio, así como la suspensión o cancelación de una cuenta de Usuario por incumplimiento no releva al Usuario de las obligaciones de pago contraídas, incluyendo los daños causados.

El Usuario acepta que una vez el anuncio haya sido publicado dejará de tener derecho de desistimiento, de acuerdo con lo establecido en el art. 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

Se aclara en lo menester que en modo alguno los anuncios de inmuebles que obran en la Web y/o la App pueden ser considerados ofertas comerciales de TRUHOO, reiterándose de nuevo que TRUHOO no es ni una agencia inmobiliaria ni una compañía que compre, venda o arriende inmuebles, sino que lo que hace es facilitar el contacto entre personas que ofrecen y buscan inmuebles, sin intervenir en las operaciones concretas que tales personas puedan concluir entre.

El Usuario deberá ajustarse en la publicación de anuncios a una serie de normas mínimas, el incumplimiento de cualquiera de las cuales permitirá a TRUHOO la suspensión o retirada del anuncio y/o la suspensión o cancelación de la cuenta de Usuario, sin perjuicio de los remedios conferidos por la Ley, estas Condiciones de Uso y cualesquiera relaciones contractuales establecidas con el Usuario:

  • La publicación no infringirá ningún deber de confidencialidad ni derechos de terceros.
  • Todos y cada uno de los derechos para publicar el anuncio en el modo en que se haga deben ser plenamente detentados por el anunciante.
  • Las imágenes, descripciones y textos publicados sobre el inmueble deben ser originales, claros y precisos, y no se infringirán derechos de terceros a este respecto.
  • No se permite ni la repetición de imágenes, su exhibición o reproducción junto con cualquier tipo de nombre comercial, marca registrada, texto o marca de agua ni la publicación de imágenes que no sean relevantes para el anuncio (como pueden ser imágenes de la ciudad, barrios, monumentos, etc).
  • Toda información e imagen contenida en el anuncio debe ser fácilmente verificable. No se incluirán en el anuncio comentarios subjetivos sobre la reputación o habilidades del Usuario.
  • El precio y condiciones incluidos en el anuncio deben ser exactos, completes y en ningún caso deben poder inducir a error en forma alguna.
  • En el anuncio deberá incluirse información precisa y verdadera sobre la localización y calificación energética del inmueble.
  • No se incluirán en el anuncio links a terceros proveedores, materiales promocional o sitios web externos.
  • No está permitida la publicación duplicada del mismo inmueble. En principio se seguirá por TRUHOO el criterio de prioridad temporal, a menos que TRUHOO considere que hay alguna razón a su discreción que le lleve a proceder de otro modo.
  • Los inmuebles anunciados deben estar disponibles de forma inmediata o por lo menos en el corto plazo.

· El anuncio debe ser consistente y cumplir con los términos de la relación contractual que acaso el Usuario tenga con TRUHOO, en términos de contenido, información, área, tipo de inmueble, tipo de transacción (compra, arrendamiento…), entre otras.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los signos distintivos, marcas, nombres comerciales, contenidos, estructura, imágenes, videos (incluyendo, pero no limitado a los 3D Tours), diseño y forma de presentación de los elementos y cualquier otra información que aparezca en la Web y/o la App son de titularidad de TRUHOO (por sí o como cesionaria o licenciataria) y están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual. El uso que el Usuario realice de la Web y/o la App en ningún caso y en modo alguno le confiere derecho de ninguna índole, siquiera de licencia, sobre ninguno de tales signos y elementos.

El Usuario tiene prohibida la copia, compartición, extracción, reproducción, transformación, distribución, comunicación pública y, en general cualquier otra forma de explotación de los elementos referidos en el apartado anterior y de cualquiera de los elementos o Contenidos de la Web y/o la App, sea cual fuere el medio o proceso automatizado o manual que se emplee, sin autorización expresa y escrita de TRUHOO, así como la realización de cualquier acto que pueda implicar una infracción de los derechos de propiedad industrial e intelectual de TRUHOO o de terceros.

El Usuario se abstendrá de emplear medios que puedan suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados y que comporten un riesgo o daño o inutilización de la Web y/o la App y/o sus Contenidos.

TRUHOO no se responsabiliza del posible uso inapropiado que terceros realicen de la Web y/o la App, ni de la información que a través de ellas transmitan a terceros. El uso de los Contenidos que pueda hacer el Usuario y las eventuales consecuencias, daños o perjuicios que pudiesen derivarse, son de la exclusiva responsabilidad del Usuario. TRUHOO declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados a los Usuarios por el uso de enlaces (links), directorios y herramientas de búsqueda, que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros, así como por la presencia de virus u otros códigos maliciosos que puedan producir cualquier tipo de daños en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios o de terceros.

TRUHOO se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales que considere oportunas en caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones anteriores.

Al publicar un anuncio, el Usuario otorga a favor de TRUHOO una licencia, con alcance mundial y durante el periodo máximo que permita la legislación aplicable y con facultad de sublicenciar, sobre todos y cada uno de los elementos que conforman el anuncio, conjunta y separadamente, incluyendo las fotografías, los videos y datos de toda índole, y nos concede autorización para distribuir, reproducir, transformar y realizar comunicación pública de tales elementos, así como para utilizar los anuncios y la información contenida en los mismos para la realización de actividades e informes estadísticos, de valoración, precios o tasación de inmuebles, o de mercado inmobiliario en general.

Exclusión de garantías y responsabilidad

TRUHOO ha adoptado las medidas que, dentro de sus posibilidades y de acuerdo con el estado de la tecnología actual, permitan el correcto funcionamiento de la Web y la App, así como la ausencia de virus y componentes dañinos. Ello, no obstante, pese a las medidas de seguridad adoptadas, TRUHOO no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático del Usuario, ni asume responsabilidad alguna derivada de ello.

En este sentido, en ningún caso TRUHOO se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados, entre otros, por: (i) el mal o indebido uso de la Web y/o la App, sus Contenidos y/o servicios por parte de sus Usuarios; (ii) la falta de continuidad y disponibilidad de los Contenidos y/o servicios de la Web y/o la App así como los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso a los mismos; (iii) la presencia de virus y/o demás componentes dañinos en la Web y/o la App y/o en los servidores; (iv) la certeza, integridad, exactitud y/o actualización de los Contenidos y/o servicios, productos, textos, enlaces o cualesquiera otros elementos incorporados en la Web y/o la App; (v) los contenidos y/o servicios prestados por otras páginas web a las que el Usuario pueda tener acceso desde la Web y/o la App; (vi) el acceso no autorizado y la alteración de los datos almacenados y transmitidos a través de la Web y/o la App o de los servicios que ofrece al respecto y (vii) la vulneración de los sistemas de seguridad albergados y/o insertados a través de la Web y/o la App.

TRUHOO tampoco se responsabiliza de los daños y perjuicios de cualquier tipo producidos al Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que puedan ocasionar la suspensión, cancelación y/o interrupción del servicio de la Web y/o la App.

Igualmente, TRUHOO no se responsabiliza de los daños y perjuicios que pudiera causar cualquier Usuario, bien a sí mismo o a terceras personas, en infracción de las condiciones, normas e instrucciones que TRUHOO establece en la Web y/o la App. En consecuencia, el Usuario responderá de todos los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que TRUHOO o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes Condiciones de Uso.

Del mismo modo, TRUHOO no será responsable de ninguna incidencia, contingencia, daño o perjuicio derivados o resultantes de la relaciones establecidas entre Usuarios con motivo de los contactos que realicen o transacciones y operaciones que concluyan. TRUHOO recomienda encarecidamente a los Usuarios actuar con precaución y con la debida diligencia en tales contactos, relaciones y transacciones.

Modificaciones e interrupción o suspensión de acceso al sitio web

TRUHOO se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en la Web y/o la App, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en la Web y/o la App.

Al mismo tiempo, TRUHOO se reserva el derecho a suspender o interrumpir, temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a la Web y/o la App con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejoras, así como por errores de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.

Enlaces

En el caso de que en la Web y/o la App se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, TRUHOO no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso TRUHOO asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web o App ajenos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y/o constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet o Apps. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación de TRUHOO con las entidades conectadas.

Diversos

TRUHOO se reserva el derecho a denegar, restringir o retirar el acceso a la Web y/o la App y/o los servicios ofrecidos (incluyendo la suspensión o cancelación de la cuenta de Usuario) sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan cualquiera de las presentes Condiciones de Uso, sin derecho a compensación o indemnización de tipo alguno.

TRUHOO se reserva el derecho a ejercer los derechos y acciones que estime oportunas, incluso de índole penal, en caso de violación, infracción o incumplimiento de estas Condiciones o de cualquier disposición legal por parte de los Usuarios.

TRUHOO cumple y cumplirá las obligaciones dispuestas en materia de protección de datos de carácter personal en la normativa vigente y velará en todo momento por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales recabados del Usuario, todo ello de acuerdo con la Política de Privacidad que está igualmente disponible en la Web y en la App que le invitamos a consultar en cada momento.

A través de la Web y/o la App puede acceder a las redes sociales Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest o Tik Tok de acceso abierto a todos los Usuarios. Se trata de sitios web o aplicaciones donde el Usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los Usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, o acceder a fotos, vídeos u otros contenidos multimedia. Los Usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que los perfiles de TRUHOO en tales redes son independientes de la web www.truhoo.es y son públicos ya que son visibles para todos sus Usuarios, y las políticas de privacidad y condiciones de uso a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Tik Tok, etc.

Modificación de las Condiciones de Uso

TRUHOO podrá modificar en cualquier momento y sin aviso previo las Condiciones de Uso aquí determinadas, procediendo a publicar las nuevas en la Web y la App, sin que ello conceda derecho a compensación o indemnización de tipo alguno a los Usuarios. Cuando el Usuario acceda a la Web y/o la App tras la modificación de las Condiciones de Uso, estará aceptando expresamente las nuevas Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de tales condiciones modificadas, deberá inmediatamente abandonar el uso de la Web y/o la App. De seguir accediendo y/o usando la Web y/o la App, se entenderá que está aceptando las nuevas Condiciones

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones de Uso y Aviso Legal se sujetan a la Ley española. Todas las cuestiones, conflictos, discrepancias y/o controversias que pudieran derivarse de la interpretación, aplicación, cumplimiento, incumplimiento, validez y/o ejecución de las presentes Condiciones de Uso y Aviso Legal se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponder a las partes, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.