Uso de Datos
En Truhoo creemos que el futuro del sector inmobiliario se encuentra en facilitar que la gente pueda tomar las mejores decisiones sobre sus hogares. Como en la mayoría de las compras, el acceso a internet permite que las personas busquen y comparen opciones antes de comenzar el proceso de compra. En Truhoo queremos facilitar estas comparaciones ofreciendo información adicional sobre lugares alrededor de la propiedad que aportan valor.
Queremos impulsar la industria hacia una nueva era de servicio personalizado, proporcionando herramientas que fomenten la confianza, la eficiencia y la satisfacción. Lo haremos juntando al usuario y al agente inmobiliario/anunciante adecuado en el momento preciso. Es así de simple y así de excepcional. Marcamos la diferencia asegurando que las expectativas se cumplen, ¡siempre!
A lo largo de la última década, más que nunca, la información ha cambiado la manera en que funciona el mundo. Nos ha ayudado a ofrecer nuevas e increíbles formas de personalizar servicios para cada usuario de manera individual y ha facilitado a la gente encontrar, adquirir o aprender más de lo que más disfruta. Sin embargo, ello debe venir acompañado del cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos. Por ello Truhoo está comprometido a ser transparente sobre la manera cómo utilizamos los datos. Abajo encontrarás el porqué, qué, cómo y quién hace uso de los datos.
Por favor, ten en cuenta que la información abajo está redactada con el objetivo de ser breve y digerible ofreciendo un resumen transparente de cómo utilizamos los datos. Si quieres información completa y más detallada, por favor visita nuestra Política de Privacidad.
Aprende más sobre:
¿Por qué?
Lo primero, ¿por qué?. ¿Por qué recogemos los datos? Bueno, es bastante simple. Los datos se vuelven información y
la información es lo que utilizamos para dar el mejor servicio. En Truhoo utilizamos estos datos para conocer cómo
se encuentra el mercado inmobiliario, que funcionalidades se utilizan más, que funcionalidades debemos desarrollar
a continuación, o cómo podemos hacer que el servicio sea más fácil de usar.
Y más importante aún, utilizar los datos nos permite personalizar el servicio a las necesidades individuales al
mismo tiempo que ofrecemos a las agencias un mejor entendimiento de dichas necesidades para que puedan ofrecer la
mejor oferta en el menor tiempo posible. Queremos que el proceso de comprar una casa o alquilar un nuevo hogar sea
el mejor posible.
¿Qué?
En general, y sin meternos mucho en tecnicismos, ¿qué tenemos en mente en el tratamiento de los datos?:
- El Usuario
Qué necesitan para encontrar propiedades y qué es importante para ellos.
- El Agente y las Agencias
Qué necesitan para proporcionar un servicio rápido y de calidad.
- El Mercado
Cómo se comporta, problemas a los que se enfrenta y cómo podemos ayudar a los usuarios y agencias a satisfacer la demanda tal como nosotros la identificamos.
Asimismo, Truhoo también trata información relacionada nuestras aplicaciones en los siguientes formatos:
- Rendimiento de Aplicaciones
el tiempo de respuesta de la aplicación, el número de errores generados, problemas de la base de datos, etc…
- Satisfacción de los Usuarios
están disfrutando los usuarios la aplicación y teniendo una experiencia de usuario positiva
- Análisis de tráfico
el análisis del tráfico de la página web que proporciona estadísticas en tiempo real y un análisis de la interacción de los usuarios con la página web
¿Cómo?
Cuando un usuario busca una vivienda, tratamos información sobre dicho proceso.
Información como:Con la explicación de arriba queremos darte una idea de los datos que tratamos. Tratamos datos de todos los filtros que tenemos para comprender por qué y cómo ofrecemos valor a un usuario. Agregamos esta información para tener una visión completa del mercado, lo que nos permite comprender, por ejemplo, qué propiedades tienen más demanda, cómo cambian las necesidades de la gente y mucho más.
¿Quién?
Por regla general sólo compartimos tus datos con el anunciante o anunciantes por cuyas propiedades has mostrado interés. Nuestras Tru-Data leads, en aquellos casos en que lo consientes, nos permiten compartir con los agentes información para un servicio personalizado.
En ese momento compartimos:Estos datos se comparten con los agentes exclusivamente para que puedan ofrecerte otros inmuebles puedas y optimizar el servicio a prestarte y no está permitido su uso con ningún otro fin.
